CV Joost Helbo: IT Strategy Consultant (01-01-2010)

Profiel

Joost Helbo is IT Strategy Consultant voor Winvision, een Microsoft Gold certified partner. Joost maakt hier IT Strategy Roadmaps die bedrijven zicht geven op, en richting geven aan hun IT investeringen voor de komende jaren. Joost adviseert CIO's, directies en raden van bestuur.

Hiervoor was Joost Manager in de System Integration and Technology Consulting groep van Accenture en werkzaam in de Olie en Gas Industrie.

In het verleden heeft Joost zowel proces optimalisatie, als systeemintegratie georiënteerde projecten gedaan. Hij heeft de technische impact bepaald van systeemaanpassingen naast bijvoorbeeld het aansturen van grote achterstanden teams. Hij heeft prominente rollen vervuld als Technisch Architect en op het gebied van Project Management.

Joost is langdurig gestationeerd geweest bij één van Accenture's "Diamond" klanten. Daar is hij na de functie als Integratie Architect voor een wereldwijd, meerjarig programma om de optimalisatie van een bedrijfsonderdeel te begeleiden, doorgestroomd naar de functie van Solution Architect voor een wereldwijd SAP programma.

Joost heeft een technisch georiënteerd profiel en maakt waar wat hij belooft, zonder daarbij de menskant uit het oog te verliezen. Joost bouwt solide teams waar respect, vertrouwen en prestatie de boventoon voeren. Joost heeft management ervaring als onderdeel van het Accenture Management.

Werkgevers

Winvision (11-2009 / now)

Winvision levert als IT-partner een wezenlijke bijdrage aan het realiseren of overtreffen van beleidsdoelstellingen van organisaties. We faciliteren groei, dragen bij aan kostenbesparingen en maken tegelijk méér mogelijk. Daarbij kiezen we met u voor kwaliteit. Gericht op een totaalaanpak voor de lange termijn, zijn we op elk IT-niveau in staat u de beste oplossingen en ondersteuning te bieden: in het ontwerp en ontwikkeling van gebruikerssoftware, specifieke solutions en infrastructuur en in het volledige beheer.

Voor Winvision is Microsoft het aangewezen platform voor organisaties die kwaliteit, stabiliteit en kosteneffectiviteit voor de lange termijn belangrijk vinden. We hebben heel bewust gekozen voor Microsoft en niet alleen vanwege hoge kwaliteit, het brede spectrum en het innovatief vermogen. In onze visie is Microsoft de standaard voor bedrijfsmatige IT en blijft het voor elke instelling en onderneming de beste technische en financiële keuze. De Microsoft standaardbouwstenen zijn veelal goed voor realisering van 80% van het eindresultaat van elke opdracht. Door de inrichting van de producten en maatwerkapplicaties is altijd een optimale IT-oplossing te bereiken.

Accenture (03-2005 / 11-2009)

Accenture is een wereldwijde management consulting-, technologie- en uitbestedingsorganisatie. Accenture helpt haar klanten 'high-performance'-ondernemingen en -overheden te worden. Met meer dan 180.000 mensen in 49 landen heeft Accenture een netto winst van US$23.39 miljard gerealiseerd in het boekjaar dat eindigde op 31-08-2008.

Seducom (2002 - 2004)

Seducom is in 2004 overgenomen door Cendris, een volle dochter van TNT Post. Citaat website Cendris: "Data en documenten spelen een cruciale rol bij de interne en externe communicatie van bedrijven. Dat is het essentiële uitgangspunt van Cendris. Bovendien herkennen we dat beide vormen van communicatie een eigen dynamiek hebben. Dat vraagt om specifieke kennis en inzet van vakkundige mensen en middelen.

Waar het bij interne communicatie om draait? Toegankelijkheid van informatie, efficiency in de interne data- en documentprocessen en vooral kosten en beheersbaarheid. Dit geldt zowel voor de dagelijkse interne documentstromen als voor de toegang tot archieven.

Bij externe communicatie gaat het vooral om de kwaliteit en inhoud van de boodschap én de juiste kanaalkeuze. Of het nu een eenmalige commerciële boodschap is of de periodieke toezending van een factuur: contact, daar gaat het volgens Cendris om."

Newtel Essence (2001 - 2002)

Newtel Essence is in de BeNeLux binnen de communicatiemarkt de vooraanstaande communication integrator voor het ontwerpen, het bouwen en het beheren van geïntegreerde spraak- en datanetwerken en applicaties, waarmee gebruikers in staat zijn hun klantcontacten optimaal te onderhouden.

Newtel Essence levert een totale oplossing op het gebied van IP-telefonie, klantcontactmanagement, CRM, selfservice, netwerken en security. Newtel Essence ondersteunt haar opdrachtgevers met advies, integratie en implementatie, opleidingen en onderhoud. Newtel Essence heeft een samenwerkingsovereenkomst met o.a. Avaya, Cisco, Foundry Networks, Genesys, Interactive Intelligence en Microsoft CRM.

Projectervaring

IT Strategy Consultant

IT-oplossingen zijn pas echte oplossingen als deze u ondersteunen bij het realiseren van strategische doelstellingen. Uw organisatie is niet gebaat bij adhoc-projecten. Uw visie voor de lange termijn moet de leidraad zijn voor de keuzes op IT-gebied. Winvision IT Strategy Consulting ondersteunt u bij het aanscherpen, vertalen en realiseren van uw visie naar de dagelijkse operatie. Techniek is daarbij nooit het uitgangspunt, het is slechts een middel om meerjarige roadmaps voor uw (IT) organisatie te beschrijven en realiseren.

Solution Architect / Applicatie Architect

In deze rol had ik een gecombineerde verantwoordelijkheid in een programma dat een nieuwe SAP module introduceerde in het wereldwijde bestaande IT landschap van de klant. Op programmaniveau was ik verantwoordelijk voor de uiteindelijke technische oplossing van het programma inclusief scopemanagement. Op het niveau van het IT realisatieproject van het programma was ik verantwoordelijk voor het gedetaileerde applicatieontwerp van de module en haar interfaces. De complexiteit van deze rol werd met name bepaald door deze 'split' in verantwoordelijkheden: aan de ene kant op hoog niveau de technische richting bewaken en aan de andere kant de gedetaileerdheid van de applicatie zelf.

Integratie Architect

Technisch / strategisch georiënteerde rol waarbij technische vraagstukken uit meerdere poten van een groot programma (budget: ~140M USD over 3 jaar) met elkaar in balans gehouden moesten worden. De focus lag hierbij op het inhoudelijk bediscuseren van Architectonische vraagstukken met de IT architecten van het programma. De complexiteit van de rol werd mede bepaald door de vele interne en externe afhankelijkheden en stakeholders van het programma en de tijdsdruk onder welke het programma werd uitgevoerd.

Technisch Architect

Technisch georiënteerde rol waarbij het ontwerp is gemaakt voor alle hardware, alle connecties tussen systeemcomponenten en technische omgevingen (development, acceptance en production) voor een in 40 landen te implementeren applicatie met uiteindelijk ~150 gebruikers. De complexiteit werd (naast het formaat) bepaald door het werken met externe software leveranciers en het integreren in een zeer volwassen IT organisatie bij de klant. Het ontwerp is goedgekeurd door de ontwerpautoriteiten van de klant en opgeleverd aan het project.

IT Infrastructuur Investeringsplanner / Portfolio beheerder

In deze rol werd een 250 miljoen US$ (OPEX en CAPEX) grote investeringsportfolio voor de infrastructuur organisatie van een klant beheerd. Projecten werden in samenspraak met de business ten opzichten van elkaar prioritiseren en rapportages werden direct aan de Vice President Infrastructuur en haar management team gepresenteerd.

Project Manager

Veel van het werk dat is uitgevoerd als consultant is project gedreven en 'delivery focussed' geweest. Een paar rollen hebben zich daarnaast toegespitst op het sturen en begeleiden van projecten. Alle facetten zijn hierin actief uitgeoefend: plannen, tracken (Earned Value berekeningen), rapporteren, aansturen van mensen en werkgroepen, budgetering en stakeholder management.

Een voorbeeld: een nieuw marketing-initiatief (DELTA PlusPunten) met grote impact op veel lagen van de organisatie moest tot een succesvolle implementatie gebracht worden. Mijn rol hierin was "werkgroepleider Proces, Organisatie & Implementatiemanagement".

Impact Inventarisatie team

In een situatie waar de twee belangrijkste systemen van de klant werden beheerd (SAP ERP systeem en losse billingapplicatie) vond deze rol plaats aan het begin van het proces. Iedere door de klant gewenste verandering aan de systemen ("RfC") werd getoetst op meerdere vlakken en de impact op processen, organisatie en systemen werd inzichtelijk gemaakt. Een onderdeel hiervan was het maken van mandageninschattingen voor de systeembouw en samenwerken met programmeurs om de beste oplossingen te bepalen voor de gevraagde verandering.
Vervolgens werd het gehele systeembouw traject begeleid tot en met de Acceptatie testen door de klant.

Teamleider achterstandenteam

In 2005 werd er door de regering bepaald dat energiebedrijven in Nederland hun facturatieproblemen opgelost moesten hebben voor 1 juli van dat jaar. Hierdoor werd er bij meerdere energiebedrijven grote zgn. 'achterstandentrajecten' in werking gesteld.
Deze rol bestond uit het begeleiden, coachen en beoordelen van een team van ~30 werknemers van MBO+ en HBO niveau die facturatieproblemen in de klantsystemen oplosten.

Opleiding

Professionele trainingen en opleidingen

• Accenture "Core Manager School" (2009);
• Accenture "Value-Driven Program Management v2" (2008);
• Accenture Project Management: "Estimating, Work Planning & Monitoring" (2007);
• Docent voor: Accenture "Core Analyst School" (2007);
• Service Oriented Architecture (SOA) Design School (2006);
• Accenture "Core Consultant School" (2005);
• SPIN-training: effectieve verkoopgesprekken voeren (2004).

Daarnaast diverse interne Accenture kennis sessies en trainingen:

• Technology Hot Topic: Performance Engineering Offerings and Assets;
• Communicate for Results v2.01;
• Introduction to Service Oriented Architecture (SOA);
• SOA Vendor Series: Enabling Enterprise SOA Adoption;
• Introduction to Technical Architecture: Introduction to Architecture;
• Pricing Systems Integration;
• Negotiation Essentials: Getting to Yes;
• Energy Industry Virtual Series;
• Global Energy Strategy;
• Requirements Analysis Modeling: Gathering User Requirements;
• Why Finance Matters (Core Consultant Fast Path);
• Accenture Delivery Suite Overview;
• Configuration Management;
• Confidential! Protecting Assets and Information;
• Business Process Design Fundamentals;
• Ethics and Compliance - Avoiding Insider Trading.

HBO en Universiteit

• Radboud Universiteit Nijmegen; studie: (WO) Bedrijfswetenschappen; afstudeerrichting: "Analyse, Ontwerp en Verandering van Organisaties" (2001).
• Hogeschool Utrecht; studie: (HTS) Technische Bedrijfskunde (1999).

Contact

Telefoon

Mobiel: 06 519 85 140

E-mail

ohjoost ('apenstaartje') yahoo.com

Huisadres

Heidetuin 12
3994 PG Houten

Hobby's

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Quotes

Hieronder kunt u uitspraken lezen zoals gekopieerd uit het "Accenture Leadership Survey 2009". Hierin werd een groep mensen die voor mij heeft gewerkt, en een groep mensen die met mij heeft gewerkt, gevraagd mij anoniem te beoordelen. Alle hieronder weergegeven quotes zijn onaangepast overgenomen uit de survey.

Positieve feedback

"Joost is a very inspiring colleague. He has the unique combination of approachableness and seniority. Joost makes it a priority to optimize the people he works with in the boadest sense of the word, the project team, his close colleagues and Accenture as a whole." - Accenture Leadership Survey 2009

"Creating value is in a large basis related to the relationship you have with the client, I think Joost is able to create and keep such a relationships with many clients. If he has worked for someone before, he will be asked back again." - Accenture Leadership Survey 2009

"Joost is a very honest, open, friendly and yet clear and direct guy. He is very approachable and easy to work with. He understands people, e.g. he can give direct and honest feedback without offending or de-motivating people. This skill also helps him being effective and to get things done efficiently. Joost says what he does and does what he says, he leads by example." - Accenture Leadership Survey 2009

Voor verbetering vatbaar

"At time Joost can give his opinion with so much enthusiasm that it is difficult to say otherwise." - Accenture Leadership Survey 2009

"Joost might want to consider that sometimes idealism and fairness it is just hard to be realized in real life." - Accenture Leadership Survey 2009

"Joost can sometimes come across very persistent and loud. This is his true nature, being extrovert, but this can sometimes clash with more introvert people. Only advice I can give is if the person seems hesitate, give him/her some thinking time." - Accenture Leadership Survey 2009